1. Как получить доступ к сайту ответственному администратор сайта подразделения.

Только через служебную записку в Управление информатизации, с подписью вашего руководителя подразделения, с просьбой выдать доступ на сайт *адрес сайта* (например, ui.pnzgu.ru), указав ФИО ответственного администратора сайта, должность, контактный рабочий телефон и личный e-mail ответственного. С марта 2017 года, доступ выдается на единый персональный логин и пароль из системы ЭИОС. Сообщать пароли третьим лицам строго запрещено!

2. У нас на сайте кафедры (структурного подразделения) пропала страница! Переходя по ссылке появляется сообщение - 404 Not Found.

Данная ошибка - ошибка 404, обозначает, что страницы сайта по данному адресу URL не существует или в редких случаях, у Вас нет прав на просмотр данной страницы. Как правило это происходит, когда в меню сайта используется один адрес, а адрес страницы имеет другой. Например, пункт меню имеет адрес: "http://pnzgu.ru/svedenija", а на самом деле адрес страницы "http://pnzgu.ru/sveden".

Обратите внимание, что после обновления сайта от 1 сентября 2015 года, некоторые символы в адресной строке имеют свойства замещения. Например, дефис "-", автоматически замещается на подчеркивание "_".

В случае, если ссылка в пункте меню и адрес страницы совпадают, но все равно появляется ошибка 404, проверьте Права доступа на странице (в режиме редактирования, для всех, должна стояить возможность чтения страницы).

3. У нас на сайте кафедры (структурного подразделения) пропало содержимое страницы, точнее оно заменилось содержимым другой страницы, с другого сайта, не относящегося к нам. Что делать, как этого избрежать и почему это произошло?

В случае обнаружения подобных страниц и не возможности восстановить информацию, отправляйте на электронную почту pavlovav90@gmail.com письмо с заголовком "Пропала страница - Название вашего структурного подразделения" (Например "Пропала страницы - Кафедра Вычислительной техники"), а в сообщении необходимо указать ссылку на данную страницу и примерную дату, когда данная страница изменялась в последний раз.

Суть проблемы, некоторые ответственные администраторы сайтов, добавляют в содержимое страницы (контент), информацию, напрямую копируя ее из Microsoft Word, а это запрещено или вставляют скрипты, которые влияют на записи в базе данных. Точная причина ошибки не известна, но в некоторых случаях производится замены содержимого страницы. Когда подобное происходит, после вашего обращения к нам, мы восстанавливаем конкретную страницу из "старых запасов" (backup'ов) и заменяем на страницу, где произошла подобная замена содержимого страницы. Ранее подобные ошибки официально исправлялись по обращению через служебную записку в управление, в порядке очереди.

4. Как добавить видео на сайт?

По ряду причин, добавление видео на сервера ПГУ, запрещено. В виде альтернативы решения - добавление видео вк. Подробная инструкция по добавлению видео по данной ссылке.

5. Как добавить баннер, изображение (другой материал в определенный блок) на сайт структурного подразделения?

На сайте существует список блоков, которые доступны для размещения рекламных блоков. Для размещения необходимо обратиться к нам в подразделение. 

6. Как добавить информацию, другой материал на главный сайт Пензенского государственного университета?

Изменения на главной странице принимаются только после официального обращения в Управление информатизации в виде служебной записки. Для добавления информации на второстепенные страницы главного сайта (Например - телефонный справочник), достаточно обратиться в наше управление на электронную почту или позвонить по телефону. Для добавления новостей на основной сайт, необходимо обратится в Управление информационной политики и связей с общественностью (пресс-центр).

7. Я считаю дизайн вот этого элемента или сайта не красивым, почему вы это не измените?

Понятие дизайна очень относительное, одному человеку может понравиться, другому нет, но это не значит, что ваш вопрос корректен. Мы можем принять во внимание ваши обращения и при разработке нового дизайна сайта, возможно это и будет учитываться. Для справки, за более чем 10 лет существования сайта ПГУ, глобально, дизайн изменялся дважды. Глобальные изменения по дизайну сайта принимаются на ученом совете или ректорате.

8. Мы обращались к вам по поводу разработки новой функции на сайте, почему она не появилась?

CMS (система управления содержимым) информационной системы "Веб-портал ПГУ" разработанна нашими разработчиками несколько лет назад. В сравнении с популярными CMS, такими как, 1С-Битрикс или WordPress и т.д., система не имеет справочной информации, документации и сторонней технической поддержки администратора системы. Разработка новых функций в данной системе, представляет собой именно разработку, в прямом понимании, с нуля, без документации, когда в свое время, другие популярные CMS, на определенную функцию имеют возможность простого подключения готового модуля или плагина, написаннного сторонними разработчиками. Отсюда, у многих пользователей возникает закономерный вопрос, почему мы не используем готовое решение - популярную CMS, основные причины - у нашей системы более высокий уровень безопасности и более скромная цена в обслуживании. 

Учитывая эту информацию и ресурсы выделяемые на сайт, разработка функций для отдельных сайтов подразделений не является приоритетными задачами и в некоторых, отдельных случаях, невозможна или будет проводиться продолжительное время.

9. Имеются ли ограничения на размер загружаемого файла на сайт?

Да. Максимальный размер загружаемого файла равен 6мб.

10. Как очистить форматирование?

При создании или редактировании страницы в окне "Содержимое", для этого имется иконка "ластика". Для очистки форматирования, нужно выделить текст, у которого вы хотите очистить форматирование и нажимаете на иконку "ластика" (очистить форматирование). Также это можно сделать предварительно, когда вы копируете откуда то информацию, вы нажимаете сочетание клавиш Ctrl + V, а при вставлении информации не нужно использовать Ctrl + V, а в этом случае используйте Ctrl + Shift + V. Также можно очистить форматирование вставив текст в блокнот, а оттуда уже скопировать инфорацию на сайт. Блокнот очищает всё форматирование текста.